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【其邦故事小专栏】第十八期:如何签下一个异地大单?
加强品牌宣传,是扩宽销售渠道的有效方法之一。今天,其邦门窗贵州毕节专卖店周丽分享的是如何坚持做好品牌宣传,赢得客户信任的小故事。
其邦门窗贵州毕节专卖店周丽
亲爱的其邦家人们,大家好!今天很高兴在这里跟大家分享一下上个月接的一个单,单值在14万多。这位客户是我很多年以前的老同学,她们家房子不在毕节的,离我这里有两百来公里。
有一天,突然收到她发来的微信说:老同学,我天天都能看到你发的微信朋友圈,你们家是做门窗的吗?我说,是的。然后大家简单的聊了一下,得知她们家是一套两层半的花园洋房,并且也看了一下她房子的所有照片。做了这么些年,我知道这一单的平方量不小,也了解到她们家是比较倾向于品牌门窗。于是,我为她专业的讲解了其邦的品质、售后服务、PICC承保以及采用的优质五金配件等。通过我的先容,还有她们在网上的了解,她们对其邦是比较认可的。
第二天,我就请她们当地的其邦家人去做了量尺,我就给她做一下预算。当我把报价给她时,她有点犹豫。因为她也有朋友做普通铝合金的给她做过预算,确实跟大家的相差有点大。当时,我也没再继续给她说明大家其邦怎么样了,就给她说了好几个同线品牌的门窗,叫她对比一下再联系我。
三天后的晚上,她了解完当地的高端品牌,做好对比后,就联系我了。当晚,大家聊了许多关于窗的问题,其中聊得最多的是普通窗和高端窗的区别。在沟通中,她也慢慢接受了大家的报价,但是她对大家的阳光房的价格一直很犹豫。通过一番的沟通后,她决定把门窗交给大家做,把阳光房交给她朋友做。
到了第二天晚上,我又联系了她。通话中,我从她角度考虑,明确的跟她说:老同学,你普通的阳光房和我的窗户肯定是不搭调的。而且两家师傅做门窗,安装的时候,大家也不方便,以后你售后这块也麻烦。她听完后,说,商量一下再回复我。
又过了几天,她联系我了,决定做全套其邦的。其实很多客户装修都会超预算,大家要做到的是有耐心的一步一步走进客户的心里,了解客户的需求,从而为客户提供更好的服务。
大家做品牌的,就要学会沉稳、不骄不躁的同时,培养自己自身的素养。客户追求的不光是产品的品质,还有个人服务的气质。这个单,从接触到谈成,就两个星期左右。虽然这个单是异地单,但是我也会好好服务她们,做到最好!
感谢家人们观看我的分享,全国的其邦都是一家人,大家互相学习、互相帮助,资源共享,共同达成目标!
其实大家的身边有很多资源的,只有坚持做好多渠道品牌宣传,才能在关键时候把握机会,不让资源白白流失。同时大家也要多为客户着想,帮助客户解决问题,给到客户细心周到的服务,这样才能赢得客户的信任。